POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Pá de Pizza valoriza a sua privacidade e se compromete a tratar seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar em nosso site, realizar cadastro, efetuar compras ou interagir com nossos canais de atendimento.

1. Quais dados podem ser coletados

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados durante a sua navegação e utilização da loja, tais como:

• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega e cobrança
• Telefone
• E-mail
• Dados necessários ao processamento do pagamento
• Informações relacionadas aos pedidos realizados
• Dados de navegação, dispositivo, interação e acesso ao site

A coleta ocorre apenas quando necessária para atender finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular.

2. Para que usamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos
• Viabilizar a entrega dos produtos
• Prestar atendimento ao cliente
• Enviar comunicações relacionadas ao pedido, à compra ou ao suporte
• Melhorar a navegação, a experiência no site, os produtos e os conteúdos da loja
• Prevenir fraudes e reforçar a segurança da operação
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais, fiscais e de prestação de contas

A Pá de Pizza não comercializa seus dados pessoais.

3. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para viabilizar a operação da loja, como por exemplo:

• Instituições e intermediadores de pagamento
• Empresas de logística, transporte e entrega
• Plataformas e ferramentas essenciais para hospedagem, funcionamento, análise, segurança e operação do site
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida

O compartilhamento será limitado ao mínimo necessário para cada finalidade.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pela Pá de Pizza poderá se apoiar, conforme o caso, em bases legais previstas na legislação aplicável, como:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos
• Legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades do titular
• Consentimento, quando exigido pela legislação ou pela natureza da operação

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:

• Permitir o funcionamento adequado do site
• Lembrar preferências de navegação
• Melhorar desempenho, segurança e usabilidade
• Compreender padrões de uso e navegação
• Medir resultados e apoiar comunicações e ações de marketing

Cookies de sessão

São temporários e ajudam a manter funcionalidades essenciais durante a navegação. Normalmente deixam de valer ao encerrar a sessão ou fechar o navegador.

Cookies persistentes

Permanecem no dispositivo por determinado período e podem ser usados para lembrar preferências, melhorar a experiência de navegação e gerar análises de uso do site.

Cookies de terceiros

Podemos utilizar ferramentas de terceiros para análise, segurança, desempenho e mensuração de campanhas. Essas ferramentas podem instalar cookies ou tecnologias semelhantes, de acordo com suas próprias políticas.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns deles pode afetar funcionalidades e desempenho da loja.

6. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender exigências legais, regulatórias, contratuais, fiscais, de segurança e de prevenção à fraude.

7. Segurança das informações

A Pá de Pizza adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

As transações realizadas no site utilizam conexão segura e criptografada, incluindo tecnologia SSL e navegação em HTTPS, para reforçar a proteção das informações transmitidas.

Embora sejam adotadas medidas de segurança compatíveis com a operação da loja, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou incidentes. Por isso, a segurança da informação também depende de boas práticas do próprio usuário, como não compartilhar login e senha com terceiros.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acesso aos dados pessoais tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis
• Informações sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento, quando essa base legal for aplicável, e sobre as consequências da negativa
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal

9. Como exercer seus direitos

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato com a Pá de Pizza por meio dos canais oficiais de atendimento informados no site.

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinados pedidos.

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos a consulta periódica desta página.